2024 年是我毕业的第十年,也是在房极客创业做房产 SaaS 的第八年。今年最大的变化是,在兼顾技术管理工作的同时,我开始深度参与产品管理工作,算是把产品研发的全链路都闭环管理了,也让我有了许多跨界融合的感受。
从原始诉求开始说起
此前在技术管理工作中,一个重要抓手是坚持 100% 技术评审,这个过程的核心,是基于已经明确的产品需求,找到最贴合产品需求的技术方案。
年初开始深度参与产品工作后,工作重心从被动响应需求,转变为主动定义需求,不再仅仅是评估已有方案的可行性,而是从客户/老板的原始诉求出发,完整考虑整体解决方案。在这个过程中,我们既要在技术、产品、小白之间不断地换位思考,又要运用 MECE(相互独立,完全穷尽)等方法,深入分析每一个业务场景,尽可能推演出一个技术可行性高、功能全面、简单易懂的最优解。
随着对原始诉求的深入剖析,我对后续技术选择的看法也发生了一些变化。比如,在架构演进上,我们会更关注当下业务的实际需要,而非盲目效仿大公司;比如,为了减少不必要的客户咨询,我们会优化错误文案,使其表达更加清晰。但最深刻的感受还是:当下业务可能不需要那么复杂的技术。
有些业务,只需要一个简单的功能便可满足核心诉求;有些业务看似庞杂,但拆解后不过是若干简单功能的组合。如果开发同学没有充分理解业务需求,就容易习惯性进行抽象封装、设计高并发架构,导致不必要的复杂度,进而增加未来维护成本。
为了避免这个情况,我在技术评审时最常提出的问题就是——这个字段/逻辑真的需要吗?为什么需要?去掉了又如何?有没有更简单的做法? 就算事后发现低估了需求难度,再化简为繁也相对容易;但如果一开始就过度设计,后续想要化繁为简,就需要权衡取舍,甚至付出额外代价。
通过前期原始诉求的深入剖析,结合技术评审的二次审视,以及上线后的数据验证,最终每个诉求我们都可以「一竿子插到底」地得到一个当下最优解——用最简单的逻辑,解决最复杂的问题。
是上下游更是左右手
随着对产品工作的深入参与,我也陆续发现了一些问题,比如:
- 刚性需求因 ROI 低而被搁置,其实并不复杂——别拒绝,直接出需求
- 技术细节比较多,确实不适合产品去出需求——由开发同学直接梳理
- 产品最初想法不好落地,评审后被打回重来——让开发同学更早介入
需求变更也是一个长期存在的挑战。此前作为技术,面对频繁的需求变动,下游开发同学往往会比较抗拒,我通常会带着他们去找上游产品同学交涉。如今自己作为产品,全程参与需求推演,对每个需求的场景认知都在不断迭代变化——有时发现原有方案在新认知下不成立了,有时陷入细节才意识到想多了。而此时需求可能已经进入开发阶段了,但为了让产品朝着正确方向演进,也只能硬着头皮变更需求,疯狂打脸过去的自己。
这些问题的本质,是协作上的断层。在现在的我看来,岗位分工不应成为价值传递的阻碍,与其抗拒变化,不如拥抱变化。产品同学确实要把需求单写清楚,但开发同学不应只是例行完成需求单所描述的内容,也要思考业务问题到底是什么,换位思考自己能提供哪方面的协助,以及需求单最终是否真正解决了原始诉求。只有当岗位关系从「上下游」变成「左右手」,产品与技术才能真正融合,团队才能形成合力,释放更强战斗力。
总的来说,虽然资源有限、变更频繁,但在大家的共同努力下,我们顺利完成全年 20+ 迭代,几乎每天都有小版本上线,每月都有大版本发布。既有财务薪资相关的硬核功能升级,也有千人千面、自动房单、智能估价等创新功能落地,迭代内容相比往年更丰富,产品价值也在持续提升。
坚定保持小团队状态
出于战术重视的原因,我对友商的动向也会比较关注,这些年在技术层面也与各大友商切磋过很多回,发现一个现象:公司被收购后,战斗力往往会大幅下降。
某友商在被收购前,上至姓 C 的 CEO 和姓 W 的 CTO,下至一线技术和销售,都在全方位研究我们的创新功能,然后迅速抄到自己产品中。而被收购后,只剩下姓 S 的产品偶尔来看看,技术难得一次短兵交接,他们很快就放弃对抗。
这种变化不是个例,许多创业公司在被收购后,看似获得了大公司的资源加持,实则逐渐被整合进大公司庞大架构中,资源分配不再由核心团队自主掌控,而是服务于大公司整体战略的需要。原本精干、高效的核心团队被大公司的繁琐流程和部门层级所束缚,导致决策迟缓、执行力下降,逐渐丧失竞争优势。
这也是我们坚定保持小团队的原因之一。市场环境瞬息万变,内部资源始终有限,外部竞争从未停歇,要做的事情远远超过实际能做的。因此,我们必须紧密结合公司的战略目标,始终选择正确的事情去做。同时,有限的资源也倒逼大家成长为多面手,进一步提高团队整体战斗力。正是资源有限,才能充分发挥出小团队的优势:快速决策,精准 ALL IN,高效执行,灵活调整。
活在当下并撬动未来
这篇年终总结多次提到「当下」,它正是我们这些年做决策的出发点。「活在当下」不代表安于现状或放弃未来,而是不断调整战术,减少不必要的复杂度,力求在每一个当下都能做出最优解。
未来不会凭空降临,而是由每一个当下铸就。 每一次精准决策,每一次创新尝试,每一次迭代优化,每一次团队磨合,都在为我们的长期竞争力添砖加瓦。只有坚定信念,把握当下,才能在有限资源中找到支点,进而撬动未来的无限可能!
Stay Tuned.