读书笔记：用户体验要素、简约至上……

这本书主要从五个层面解析用户体验要素，由下至上分别是：

具体一点儿：

• 战略层 即用户需求或产品目标（商业目的），通过回答「我们为什么要开发这个产品」、「我们要通过这个产品得到什么」和「我们的用户要通过这个产品得到什么」给出答案。确定用户需求，首先定义目标用户群体，对其进行调研，了解他们想要什么，以确定需求的优先级。至于产品目标，应可具体表达，否则团队中不同的人会有不同的想法。
• 范围层 对功能型产品而言是功能规格（对产品的功能组合的详细描述），而对信息型产品而言是内容需求（对各种内容元素的要求的详细描述）。也就是确定要做什么。
• 结构层 对功能型产品而言是交互设计（定义系统如何响应用户的请求），而对信息型产品而言是信息架构（合理安排内容元素以促进人类理解信息）。结构主要指概念结构，需要将分散的需求组成一个整体，确定各个将要呈现给用户的元素的模式和顺序。
• 框架层 即信息设计，此外，对功能型产品而言还有界面设计（安排能让用户与系统的功能产生互动的界面元素），而对信息型产品而言还有导航设计（屏幕上元素的组合，允许用户在信息架构中穿行）。进一步提炼结构，确定详细的界面外观、导航和信息设计。
• 表现层 即为最终产品创建感知体验。决定安排在视觉上应该如何呈现。

对我而言，平时折腾的项目，仅仅停留在做出来的层面，而不能做得更好，或许就是欠缺以上的思考。

在进行设计之前，需要明确以下认识：

• 人们喜欢简单、值得信赖、适应性强的产品，但并非极简就是最好的，比如单轮车。
• 所有不必要的功能都是要付钱的。
• 简单并不意味着最少化，朴素的设计仍然具有自身的特征和个性。
• 先理解用户，再思考合适的设计。
• 软件使用环境，是观察用户的最佳地点。
• 在家里、在公司、在户外，你的设计必须能够适应各种干扰。
• 忽略专家型用户，因为他们想要的功能往往会吓倒主流用户。除非你的主流用户就是专家型用户。
• 想吸引大众，必须要关注主流。主流用户不愿动手从头组装。
• 简单就是感觉在掌控一切。
• 设计简单的体验意味着要追求极端的目标。

而交互式设计四策略，对于简化遥控器这一目标而言，就是：

• 删除：去掉所有不必要的按钮，直至减到不能再减。
• 组织：按照有意义的标准，将按钮划分成组。
• 隐藏：把那些不是最重要的按钮安排在活动仓盖之下，避免分散用户注意力。
• 转移：只在遥控器上保留具备最基本功能的按钮，从而将复杂性从遥控器转移到电池。

之前我一直在思考，提供给用户的选项，应该多多益善，还是只保留最基本的设置。现在我知道了，将体验最好的选项作为默认设置，提供少数选项供专家型用户设置。

其次，关于交互式设计四策略的最后一点「转移」。现在的电视遥控器完全可以设计得像 iPod classic ，提供舒服的导航操作，将复杂的交互转移到电视屏幕。但是在而三十年前，当时的电视除了播放节目外，并不具备展示更多信息的能力。这也是制约简化遥控器的障碍。

四大基本原则：

• 对比：避免页面上的元素太过相似。
• 重复：让设计中的视觉要素在整个作品中重复出现，既能增加条理性，还可以增强统一性。
• 对齐：任何元素都不能在页面上随意安放，每个元素都应当与页面上的另一个元素有某种视觉联系。这样能建立一种清晰、精巧而且清爽的外观。
• 亲密性：彼此相关的项应当靠近，归组在一起。如果多个项相互之间存在很近的亲密性，它们就会成为一个视觉单元，而不是多个孤立的元素。这有助于组织信息，减少混乱，为读者提供清晰的结构。

设计一页纸简历时，很有必要参考这些原则。

我感觉这本书非常枯燥，书名的「移动应用」主要指 Mobile Web App ，更多的是介绍基本的知识。摘录几点关于指定移动开发策略的新规则吧：

1. 忘记已有知识：别去效仿别人做过的事儿，要以自己的用户为准绳。关注自己的用户的需要，而不是别人的用户的需要。
2. 耳听为虚，眼见为实：到实际的应用环境中去询问，而不要依靠焦点小组。要深入到用户中间，站在用户的角度亲自去询问他们，专心倾听并保持开放的思维。同时别忘了创新，勇敢尝试新事物，不要害怕失败。
3. 绝不要首先考虑限制：把精力放在策略上，关心用户需求，确定功能。再想办法克服限制，或者退而追求用户的目标。
4. 重视应用环境、目标和需求：不应该通过应用环境限制用户的选择，而是根据用户的应用环境（如位置、媒体、情感等信息）来过滤需求。
5. 别试图支持一切：支持正确的设备。
6. 创造，而非移植：体会用户及其应用环境，理解用户何时、用什么方法访问内容，有助于理解创建适当的移动体验的最佳方法。
7. 保持简单：找出那个能让用户行动或交互的需求，然后围绕该需求（而不是其它需求）建立体验。